Titular: José Manuel González Díez
Domicilio: Calle Rioja 13, 1°C, 41001 Sevilla
Correo: flordecristalweb@gmail.com
Teléfono: 624 23 73 84
Web: www.flordecristal.es

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Propiedad intelectual

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Actividad

Flor de Cristal es un comercio electrónico que vende productos a través de su web y opera mediante dropshipping con proveedores nacionales, siendo responsable frente al cliente final de todos los pedidos, envíos, devoluciones y garantías.

Condiciones de compra

Los precios incluyen impuestos.
El pago se realiza exclusivamente mediante tarjeta bancaria, a través de una pasarela de pago segura (SSL).

Envíos

• Plazo: 24–48 h laborables.

• Zonas: Península

• No enviamos a Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla

• No enviamos productos refrigerados.

Tarifas según importe y peso

(Presentadas de forma resumida pero con los datos obligatorios)

Península:

• Precio fijo: 4,95€

• Envío gratis por compras superiores a 65€

Flor de Cristal podrá ajustar los gastos si el sistema no calculase correctamente, o se exceda del peso normalmente pedido (más de 5kg).

Devoluciones y derecho de desistimiento

El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción.

Condiciones:

• Producto en envase original, precintado y sin manipular.

• No se aceptan artículos usados o sin etiquetado.

Gastos:

• Producto defectuoso o incorrecto → Flor de Cristal asume los gastos.

• Desistimiento por decisión del cliente → el cliente asume los gastos de envío y devolución.

No aplica el desistimiento cuando:

• El servicio ha sido totalmente ejecutado con consentimiento.

• Se trata de contenido digital sin soporte físico y con acceso iniciado.

Garantías

Todos los productos tienen 2 años de garantía legal.
No se cubren daños por uso indebido, manipulación o falta de mantenimiento.

Transparencia en dropshipping

Flor de Cristal trabaja con proveedores nacionales que preparan y envían los pedidos directamente al cliente final, siempre bajo supervisión del titular.

Cualquier duda, incidencia o devolución se gestiona exclusivamente a través de Flor de Cristal.

Responsabilidad

El titular no se hace responsable de interrupciones técnicas o enlaces externos.

Normativa aplicable

• LSSI-CE

• RGPD

• LOPDGDD

• Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios